购物须知

感谢您选择我们手工制作的商品！在您进行购买前，请仔细阅读以下条款与条件。

1. 订单确认与制作时长

• 所有商品均为手工制作，制作时间可能因产品复杂度、材料选择及工作量而有所不同。具体制作时长将在确认订单后告知，并且需要您的理解和耐心。
• 下单前，请确保您已经考虑到制作时间和交货时间。我们会尽力按时完成并发货，但在手工制作过程中不可避免的延误可能会发生，敬请谅解。

2. 无理由取消订单

• 一旦订单被确认并开始制作，顾客无法无理由取消或退单。所有订单一旦支付并确认后，即视为不可取消订单。
• 如果顾客在订单确认后要求取消，并且在此时商品尚未开始制作或未进入生产阶段，我们可以考虑在扣除一定的管理费用后退款。

3. 弃单与退款政策

• 由于商品为手工定制，且每一件商品都特别制作，因此一旦开始制作，顾客将无法因个人原因取消订单或弃单。
• 若顾客在商品制作过程中提出弃单请求，且已经开始制作的部分无法退还，顾客需承担部分费用，并且无法得到全额退款。
• 在商品完成并发货后，顾客不得以手工制作时长为理由申请退款。

5. 不可预见的延迟

• 由于手工制作涉及不可控因素（例如材料供应、意外情况等），可能会导致交货时间有所延迟。我们将尽力确保按时交货，但对于延迟不承担责任。
• 顾客同意接受这些可能的延迟，并且理解这属于手工制作的正常情况。